從身體、情緒角度的崩熬來理解社工面對管理主義、評鑑以數字為導向所造成的崩熬

讀到這個篇章,出自《疼痛的隱喻:透視疾病背後的情緒、壓力與痛苦》,講不同器官與情緒之間的連結,〔腦部不適〕段落提到了崩熬的現象。
p214〔腦部不適〕
腦部的問題,象徵我們難以藉由思考來管控生命中的情況,意識希望能解決或理解一切,但卻辦不到。我們與生命的關係建立在理性、邏輯與優先順序之上。腦部的緊張或病理要表達的是,我們用堅定且不但帶感情的思考來解決一切的意志。我們恐懼情緒或說不願意受情緒所困,或許是因為這無法讓我們滿足,並讓我們感覺到自己無能。我們只接受效率與表象,這部分是由生命中負責管控與「理財」的一面所含括並實現的。
將所有事物用報酬率排序,常會轉化為腦部問題。從單純的偏頭痛開始,經過暈眩、集中力與記憶能力不足,接著是循環問題,有時候會導致腦部腫瘤或「過勞死」的情況。
這種死亡是由於過度勞累引起,北美洲稱為 burn out,在日本造成廣泛流行,殺死數以千計的人,並開始蔓延至法國。burn out這個詞彙意為燃燒殆盡,在我們接近火行時討論,顯得特別有意思。
這些我們與生命彼此間失衡的狀況,大部分出現在辦公室工作或以腦力職業為主的市民身上。但在與土行連結的勞力工作,或徒手工作者的身上較為罕見。
最後,腦部失衡要傳達的也是我們難以為生命中的愉悅和簡單的快樂空出位置。
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讀到「將所有事物用報酬率排序」的時候,我幻想著這代表的是那些過往工作中的數字,社工所面對的社會處境變成是一種數字問題,於是作者歐杜爾的口中、是轉化為腦部問題的起因。
評鑑管理的極致化,就讓所有出自於情感、關係、連結、和互助的交流成為數字的衡量,除了造成情感上的冷卻,還有面對數字籌算逼迫所帶來的痛苦。
作者談的不是一種精神上死亡的形式,而是真正的死亡、過勞死,這才是令我真正感到震撼的(雖然已死了不只一個...)。
誰說我們社工不是真的在自取滅亡呢?!

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